本報訊 記者任克祥報道：去年以來，弋陽法院城郊法庭聚焦道交糾紛“調(diào)解難、理賠難、訴訟難”問題，積極探索道交領(lǐng)域多元解紛路徑，在打造道交一體化平臺、全鏈條解紛、源頭風(fēng)險預(yù)防上協(xié)同發(fā)力，全面推進轄區(qū)道交矛盾糾紛高效化解。

匯聚合力，依托道交一體化平臺實現(xiàn)訴求“快響應(yīng)”。城郊法庭與交警部門聯(lián)動，在弋陽縣交警大隊內(nèi)設(shè)法官調(diào)解室，建立聯(lián)調(diào)機制，訴前調(diào)解交通事故案件118起，出具訴前調(diào)解書16份；實現(xiàn)矛盾從“事后處置”到“源頭化解”、群眾從“多頭跑”到“一站辦”轉(zhuǎn)變；強化與鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、人民調(diào)解組織協(xié)作，對人民調(diào)解員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推動“人民調(diào)解+司法確認”模式運用，確保調(diào)解協(xié)議執(zhí)行。積極對接保險公司，引導(dǎo)出具合理賠償方案，明確賠償標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)調(diào)解，及時跟進理賠情況，保障受害人權(quán)益。

實質(zhì)化解，依托全鏈條工作法跑出解紛“加速度”。堅持“一次性解紛”理念，貫徹全鏈條解紛工作方法。前端注重實質(zhì)解紛，調(diào)解優(yōu)先，接收案件后，快速聯(lián)系當(dāng)事人與保險公司到庭處理，在保險公司限期給出理賠方案后，通過對雙方釋法明理，引導(dǎo)換位思考，實現(xiàn)案件成功調(diào)解。中端抓實流程節(jié)點管控，提升裁判效率。通過制作案件監(jiān)管表，強化流程時間節(jié)點管理。收案后三日內(nèi)聯(lián)系保險公司，保險公司如對司法鑒定有異議須在三日內(nèi)提出，案件轉(zhuǎn)入訴前鑒定程序，無異議則七日內(nèi)提交調(diào)解方案。調(diào)解不成立即開庭，簡單案件次日判決。審結(jié)案件平均辦案用時5.64天，用速度和質(zhì)量回應(yīng)人民群眾的司法期待。末端強化判后答疑，做好裁判的“后半篇文章”，電話回訪當(dāng)事人并建立臺賬，重點疏導(dǎo)不服判者，促進案結(jié)事了，服判息訴，實現(xiàn)上訴案件數(shù)量大幅降低，服判息訴率同比上升5%。

源頭預(yù)防，依托創(chuàng)新普法宣傳強化防范“全覆蓋”。堅持預(yù)防在先，創(chuàng)新普法宣傳形式。積極參與“法治弋陽”宣講，聯(lián)合交警深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校等宣講道路安全知識20余次，強化群眾交通安全意識。定期召開聯(lián)席會議，與交警、運輸部門研討道交糾紛類型，有針對性地做好風(fēng)險評估、制定糾紛解決方案、發(fā)布多發(fā)性交通事故公告警示，全力防范化解潛在風(fēng)險點，營造安全的交通環(huán)境。積極上門走訪交通事故頻發(fā)公司企業(yè)，開展普法宣傳，強化以案促改，督促從業(yè)者遵守交規(guī)、防范風(fēng)險，最大限度避免和減少道交事故矛盾糾紛發(fā)生。