近日，工商銀行上饒龍?zhí)吨猩涎萘艘粓?chǎng)驚心動(dòng)魄的反詐阻擊戰(zhàn)，成功攔截一起電信詐騙，避免了一位老人49800元的財(cái)產(chǎn)損失。

當(dāng)日，68歲的王大爺神色匆匆地來(lái)到工行上饒龍?zhí)吨蟹乾F(xiàn)金柜臺(tái)，準(zhǔn)備辦理一筆匯款業(yè)務(wù)。辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，王大爺口中不時(shí)提及“價(jià)值百萬(wàn)的清代翡翠”“玉石清關(guān)保證金”等話語(yǔ)，引起了大堂經(jīng)理的高度警覺(jué)。憑借豐富的反詐經(jīng)驗(yàn)以及近期參與反詐培訓(xùn)所掌握的知識(shí)，大堂經(jīng)理敏銳地意識(shí)到，王大爺極有可能遭遇了電信詐騙。其涉及的云南邊境異地賬戶，“49800元”精準(zhǔn)數(shù)額，與新型 PS 報(bào)關(guān)單詐騙手法高度相似。

大堂經(jīng)理迅速啟動(dòng)“三問(wèn)二看一核對(duì)”應(yīng)急機(jī)制。當(dāng)看到王大爺填寫的匯款單上明確寫著“玉石清關(guān)保證金”時(shí)，銀行工作人員更加確定老人深陷騙局。然而，此時(shí)的王大爺對(duì)工作人員的勸阻并不買賬，勸阻工作陷入僵持。

關(guān)鍵時(shí)刻，營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)接連打出兩通重要電話。一通電話打給了王大爺?shù)膬鹤樱嬷淝闆r；另一通則直接聯(lián)系駐點(diǎn)反詐民警。僅僅三分鐘，“信州快警”便衣小組手持警務(wù)通設(shè)備迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。民警拿出反詐宣傳冊(cè)，為老人播放案例視頻，視頻中偽造的通關(guān)文書、詐騙話務(wù)員的話術(shù)劇本，與王大爺所描述的信息幾乎一模一樣。但王大爺仍心存疑慮，稱對(duì)方告知其收藏品中了國(guó)際拍賣大獎(jiǎng)。此時(shí)，支行柜員快速在國(guó)家文物局官網(wǎng)查詢，結(jié)果顯示老人提及的“XX國(guó)際拍賣行”查無(wú)此號(hào)。民警隨后接過(guò)再次響起的境外來(lái)電，亮明身份后，電話那頭瞬間傳來(lái)忙音，這無(wú)疑成為詐騙的有力證據(jù)。

經(jīng)過(guò)一系列的努力，王大爺終于認(rèn)清了騙局，望著手機(jī)銀行中安然無(wú)恙的養(yǎng)老錢，老人如釋重負(fù)，眼角泛起淚光，坦言這是自己三年攢下的血汗錢。這場(chǎng)反詐行動(dòng)從發(fā)現(xiàn)異常到成功勸阻，僅用時(shí)48分鐘。

近年來(lái)，工行上饒分行在市機(jī)制辦和人民銀行上饒市分行的指導(dǎo)下，積極開展反詐工作。通過(guò)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)，工作人員反詐能力顯著提升；持續(xù)開展柜面涉詐風(fēng)險(xiǎn)提示，增強(qiáng)了客戶的防范意識(shí)；嚴(yán)格把控賬戶風(fēng)險(xiǎn)，從源頭減少詐騙風(fēng)險(xiǎn)；加大警銀協(xié)作力度，多次成功攔截可疑資金取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬事件。今年以來(lái)，該行已累計(jì)攔截電信詐騙8起，止損金額達(dá)158萬(wàn)元。（吳秀燕 熊亞超）